8 сентября 2016
2057
3 мин.
Иногда среди руководителей есть такой подход к обучению сотрудников: пусть обучаются всему понемногу. Немного у одного тренера, немного у другого. У каждого возьмут что-то, что им понравится, и смогут из этого составить свой подход к работе.
Возможно, такой подход работает для тех людей, кто имеет большой опыт в какой-то области, и они способны выносить собственные суждения о том, насколько полезно данное обучение для них. И еще, в том случае, если люди ходят на семинары за новыми идеями, за новыми подходами к уже известным областям, затем, чтобы перенять успешные действия других в какой-то деятельности - такой подход тоже может работать. Но когда вам нужно, чтобы сотрудники овладели точными инструментами для получения результата на своем посту, вам стоит дать им четкий перечень инструментов или навыков, а также показать, каким образом это лучше отрабатывать. Наличие большого количества вариантов того, как что-то делать может привести, и очень часто приводит к тому, что не используется ничего. Человек просто останавливается.
Это как сказка про "Буриданова осла", который стоял между двух ведер воды, находящихся от него на одинаковом расстоянии, и так и умер от жажды. Он не смог решить, к какому ведру идти. В обучение входят, как вы уже знаете, регулярные упражнения и систематическая практика. Важно, чтобы все это время сотрудники держали свое внимание на конкретных инструментах. Пусть их будет немного, но они будут теми, что принесут успех при использовании. Перечень таких навыков и методика обучения им составляют определенную систему успеха для вашей компании. По мере внедрения и использования это становится традицией, которая переходит от старых сотрудников к новым. В том случае, если это описано просто и понятно, то обучать этому легко. Это могут делать не специальные тренера, а обычные сотрудники компании, которые стали успешны в использовании этих навыков.
Обучение и поддержание уровня квалификации сотрудников должно быть систематическим.
Определение слова "беспорядочный":
Лишенный упорядоченности, последовательности; бессистемный, хаотичный. Совершаемый или происходящий без определенной цели.
Обучение тоже может быть беспорядочным. Так, иногда, раз от разу, делаем семинары. Обучение может быть непоследовательным. Сначала учат одному, потом учат другому, потом учат третьему. На начальном этапе это очень неэффективно. Обучение может быть бессистемным. В систему входят и данные, и упражнения, и регулярные действия по поддержанию уровня квалификации. Одним из лучших примеров является предложенная классиком менеджмента Л. Роном Хаббардом система «шляп», где «шляпа» - это должностные обязанности сотрудника, а также полная подборка материалов по этим обязанностям. Там будут и общие выпуски руководства, и разные успешные действия его предшественников и коллег, и описание возможных ошибок, которых стоит избегать.
Если у человека есть четкий перечень инструментов, которые нужны ему в работе, он может системно, регулярно и последовательно овладевать ими и достигать в их использовании все больших и больших успехов. Он может двигаться вверх и становиться все более и более компетентным и квалифицированным. А также передавать этот успех "по наследству". И сама компания, и сотрудники в ней, и ее доходы будут расти.
Андрей Сизов
Владелец компании
«Продавай.ру»
Возможно, такой подход работает для тех людей, кто имеет большой опыт в какой-то области, и они способны выносить собственные суждения о том, насколько полезно данное обучение для них. И еще, в том случае, если люди ходят на семинары за новыми идеями, за новыми подходами к уже известным областям, затем, чтобы перенять успешные действия других в какой-то деятельности - такой подход тоже может работать. Но когда вам нужно, чтобы сотрудники овладели точными инструментами для получения результата на своем посту, вам стоит дать им четкий перечень инструментов или навыков, а также показать, каким образом это лучше отрабатывать. Наличие большого количества вариантов того, как что-то делать может привести, и очень часто приводит к тому, что не используется ничего. Человек просто останавливается.
Это как сказка про "Буриданова осла", который стоял между двух ведер воды, находящихся от него на одинаковом расстоянии, и так и умер от жажды. Он не смог решить, к какому ведру идти. В обучение входят, как вы уже знаете, регулярные упражнения и систематическая практика. Важно, чтобы все это время сотрудники держали свое внимание на конкретных инструментах. Пусть их будет немного, но они будут теми, что принесут успех при использовании. Перечень таких навыков и методика обучения им составляют определенную систему успеха для вашей компании. По мере внедрения и использования это становится традицией, которая переходит от старых сотрудников к новым. В том случае, если это описано просто и понятно, то обучать этому легко. Это могут делать не специальные тренера, а обычные сотрудники компании, которые стали успешны в использовании этих навыков.
Обучение и поддержание уровня квалификации сотрудников должно быть систематическим.
Определение слова "беспорядочный":
Лишенный упорядоченности, последовательности; бессистемный, хаотичный. Совершаемый или происходящий без определенной цели.
Обучение тоже может быть беспорядочным. Так, иногда, раз от разу, делаем семинары. Обучение может быть непоследовательным. Сначала учат одному, потом учат другому, потом учат третьему. На начальном этапе это очень неэффективно. Обучение может быть бессистемным. В систему входят и данные, и упражнения, и регулярные действия по поддержанию уровня квалификации. Одним из лучших примеров является предложенная классиком менеджмента Л. Роном Хаббардом система «шляп», где «шляпа» - это должностные обязанности сотрудника, а также полная подборка материалов по этим обязанностям. Там будут и общие выпуски руководства, и разные успешные действия его предшественников и коллег, и описание возможных ошибок, которых стоит избегать.
Если у человека есть четкий перечень инструментов, которые нужны ему в работе, он может системно, регулярно и последовательно овладевать ими и достигать в их использовании все больших и больших успехов. Он может двигаться вверх и становиться все более и более компетентным и квалифицированным. А также передавать этот успех "по наследству". И сама компания, и сотрудники в ней, и ее доходы будут расти.
Андрей Сизов
Владелец компании
«Продавай.ру»
Раздел
Новости по теме
В Волгоградской области бизнесменам помогут выйти на Wildberries и научат зарабатывать. Обучение проводится благодаря проекту «Платформа роста». Его начало совпало с открытием в регионе крупного логоцентра.
«Это логическое продолже...
15 апреля 2025
ВТБ открыл прием заявок на новый поток бесплатного онлайн-курса «Старт бизнеса за 5 недель» на информационно-образовательном портале «Ближе к делу». Курс подойдет начинающим предпринимателям без профессионального опыта.
Курс ...
25 апреля 2022
Для оперативного решения поступающих вопросов клиентов контакт-центр ВТБ принял решение в 1,5 раза увеличить число сотрудников, которые будут консультировать клиентов через дистанционные каналы обслуживания.
Более 1000 сотрудников ВТБ и контактных ц...
4 марта 2022
ВТБ Капитал Инвестиции до 30 июня 2022 года продолжат дарить новым клиентам акции российских компаний за прохождение специального курса по инвестициям, разработанного для повышения финансовой грамотности начинающих инвесторов. Всего с момент запуска ...
14 января 2022
В Волгоградской области свыше 1700 предпринимателей прошли бесплатные бизнес-курсы от центра «Мой бизнес». Желающим предоставлялись теоретические и практические занятия.
Курс «Становление социальных предприятий» сильно заинте...
19 июня 2021
В Волгограде почти 300 начинающих предпринимателей обучатся бизнесу у опытных наставников. Сведения предоставил бизнесмен Вячеслав Черепахин.
Черепахин рассказал участникам бизнес-завтрака об особенностях ведения собственного дела, поделился собстве...
21 мая 2021
Последние новости
Экономист Максим Чирков в эфире телевизионного канала «Россия 24» рассказал, когда цены на нефть снова пойдут вверх. Оказалось, этому может способствовать эскалация конфликта между властями Индии и Пакистана.
«Я думаю, эскалация во...
19 мая 2025
Экономист Игорь Бельских спрогнозировал подорожание мобильной связи из-за предложения банковского сообщества возложить ответственность за действия мошенников на операторов. Соответственно, все расходы лягут на абонентов.
Представители банков в борьб...
18 мая 2025
Европа, несмотря на громкие заявления, не сможет заменить российский газ в течение следующих двух лет. Ситуацию прокомментировал экономист Максим Чирков.
«Заменить российский газ в Европе к 2027 году, на мой взгляд, невозможно. Какие-то технич...
18 мая 2025
В России разработали антикризисную программу, нацеленную на оздоровление угольной отрасли. Владимир Путин одобрил ее после ознакомления. Информация появилась в распоряжении издания «Коммерсантъ».
Александр Новак, занимающий должность виц...
17 мая 2025
В Волгоградской области в деталях обсудили исполнение прошлогоднего бюджета и пройденный регионом за 10 лет путь. Мероприятие в формате ВКС провел Александр Дорждеев. Участие в нем приняли общественники, эксперты, власти на местах и депутаты.
«...
16 мая 2025
Игорь Балынин спрогнозировал падение курса доллара. Экономист из Финансового университета полагает, что уже летом он достигнет 70 рублей. Евро в этом случае будет торговаться в районе 85 рублей.
Балынин считает, что до конца года россияне будут набл...
16 мая 2025
Общественная редакция в Волгограде
Мы разработали способ поддержки региональных независимых сюжетов, волнующих местных жителей. Мы собираемся использовать его для развития "Общественной редакции", нового дома для лучших региональных журналистов. Чтобы это сделать, мы нуждаемся в вашей помощи.
В рамках проекта планируется дальнейшее построение "Общественной редакции", членами которой становится каждый подписчик с правом голоса. Все важнейшие вопросы в деятельности Редакции решаются путем открытого голосования. Финансирование Редакции осуществляется за счет ежемесячных пожертвований подписчиков. Узнать больше
Каждый ПОДПИСЧИК получает доступ к чату "Общественной редакции" и его голос учитывается при подборе журналистов и выборе тематики новостей. Управляющая компания предлагает кандидатуры журналистов на рассмотрение ПОДПИСЧИКОВ, которые и определяют состав редакции путем голосования.
Каждый подписчик имеет право создания запроса в редакцию, который обрабатывается в порядке очереди. В итоге формируется полноценное журналистское расследование, сопровождающиеся:
- Раскрытием при помощи: фото, видео, стрим;
- Запросами в любые органы власти местного и федерального уровня;
- Экспертными мнениями о проблеме у тематических спикеров.
- Запросами в любые органы власти местного и федерального уровня;
- Экспертными мнениями о проблеме у тематических спикеров.
Таким образом, создается уникальное СМИ, управляемое исключительно ПОДПИСЧИКАМИ.
Новая платформа журналистики будет полностью обеспечиваться за счёт пожертвований подписчиков. Структура "Общественной редакции" полностью исключает понятие "Владелец", как в традиционных СМИ. Таким образом, можно избежать воздействия различных сил: государственных и рыночных, которые искажают информационное пространство на выгоду своим интересам. Журналист в "Общественной редакции" пишет по темам и запросам, которые формируют ПОДПИСЧИКИ в чате редакции.
Раздел "Новости в Волгограде" - это последние новости Волгограда и Волгоградской области. Журналисты портала ГлобалВОЛГОГРАД.ру с максимальной точностью и объективностью донесут до читателей информацию о важных событиях в бизнесе, политике, экономике, здравоохранении, культуре и других сферах жизни региона. Оформите подписку на новости - поддержите независимую журналистику в Волгограде.
Потапова Алёна
Директор по развитию