«Ингосстрах Жизнь» подтвердила наивысший уровень оценки услуг «Знак качества»

Аналитический центр «БизнесДром» актуализировал оценку «Знак качества» компании «Ингосстрах Жизнь» на уровне А1 – наивысший уровень качества услуг. Положительное влияние на оценку «Знак качества» оказала высокая финансовая надежность компании, транспарентность информации, качество консультаций.

По оценке аналитического агентства «БизнесДром» на сайте компании «Ингосстрах Жизнь» подробно отражена информация о продуктах и предоставляемых услугах компании, размещены правоустанавливающие документы. Помимо описания на страницах страховых программ приведена исчерпывающая информация «Как это работает», «Параметры» и ответы на вопросы о продуктах.

Программы «Ингосстрах-Жизнь» доступны для приобретения онлайн с удобным расчетом стоимости на калькуляторе, в том числе предусмотрена возможность оставить заявку в форме обратной связи для дальнейшей консультации с персональным менеджером.

Через личный кабинет на сайте компании пользователи могут самостоятельно оформлять и продлевать различные виды полисов. Также в нем доступны функции для внесения изменений в существующие договоры, подачи документов для страховых выплат и отслеживания их статуса. Основное преимущество такого подхода для клиентов — круглосуточный доступ к услугам без необходимости личного визита в офис компании, что экономит время клиентов и упрощает процессы.

Также аналитическое агентство отметило, что для всех страховых программ описан подробный план действий, приведен перечень документов, который необходимо собрать, если произошел страховой случай, и требования к их оформлению. Компания предоставляет клиентам различные варианты взаимодействия: на сайте можно узнать, где и как можно приобрести страховой полис, в том числе найти адреса отделений «Ингосстрах Жизнь» по всей России.

В ходе проверок в формате «Тайный покупатель» была отмечена профессиональная квалификация телефонных и офисных консультаций: сотрудники «Ингосстрах Жизнь» подробно рассказывали о страховых программах, объясняли их особенности, в результате клиентам была предоставлена вся исчерпывающая информация. Отдельно эксперты отметили, что готовы посоветовать компанию своим родным и близким.

«Ингосстрах Жизнь» осуществляет свою деятельность на рынке страхования с 2003 года. Компания стабильно входит в ТОП-10 крупнейших страховщиков жизни по объему собранных премий, является лидером среди некэптивных игроков. В июле текущего года «Эксперт РА» подтвердил максимальный рейтинг финансовой надежности и устойчивости компании на уровне ruAAА, прогноз стабильный.

_{Реклама. Erid=3apb1Qrvkf674WUasGoitZt8Jdk3TJn2aBMzDN3VaLZUV}