Новость

Инго Банк – в лидерах рейтинга цифровой зрелости банков

Инго Банк – в лидерах рейтинга цифровой зрелости банков
Подписка на рассылку

Инго Банк – в лидерах рейтинга цифровой зрелости банков

  • 2 мин.
Инго Банк – в лидерах рейтинга цифровой зрелости банков

Опубликованы результаты масштабного исследования цифрового клиентского опыта в розничных банках CX Digital & Distant Index 2025. Инго Банк занял 4-е место в рейтинге, улучшив свои позиции сразу на 20 пунктов по сравнению с 2024 годом. Наибольший вклад в эту динамику обеспечило построение цифрового клиентского опыта, онлайн-продаж, расширение продвижения и коммуникаций в интернете.

В ходе исследования эксперты проанализировали работу 35 российских банков на этапах привлечения аудитории, оформления продуктов, поддержки и удержания клиентов. Оценивались удобство и функциональность цифровых сервисов, эффективность коммуникаций и онлайн-продаж, репутация финансовых организаций в медиапространстве. Итоговый индекс сформирован на основе данных по 25+ точкам касания и 200+ метрикам. Всесторонняя оценка позволила выявить банки с самым зрелым клиентским опытом в цифровых каналах и дистанционных коммуникациях.

«Лидирующие позиции в рейтинге – результат комплексной работы по цифровизации: мы обновили главную страницу сайта, оптимизировали меню и навигацию, переработали формы заявок и визуализацию продуктов, усилили поисковое продвижение, что привело к улучшению цифрового клиентского опыта и, как следствие, к росту онлайн-продаж. Постоянная работа с обратной связью позволила укрепить репутацию банка на рекомендательных порталах», – прокомментировал Роман Силаев, директор департамента маркетинга и внешних коммуникаций Инго Банка.

В исследовании были задействованы 40 экспертов со стороны агентства цифрового аудита SDI360, разработчика программных продуктов Naumen, финансового маркетплейса «Сравни» и других компаний.

Справка о банке:

Инго Банк – универсальный коммерческий банк, основан в 1993 году. Предлагает широкий набор банковских услуг розничным и корпоративным клиентам. Региональная сеть насчитывает более 20 отделений и охватывает основные промышленные центры России. Инго Банк имеет кредитные рейтинги A-(RU) от рейтингового агентства АКРА, «А-|ru|» от НРА и ruA- от «Эксперт РА».
Юридическое название – АО Банк Инго.

Реклама. Erid=3apb1Qrvkf674WUkd55Q3NSFt8xE1Zg3M9AJWiUjjCUfj

Новости по теме

Последние новости

Рейтинг компаний

Цитаты

Все

Розничная торговля Волгоградской области за семь месяцев выросла до 484 млрд рублей

УСТИНОВА Ольга Владиславовна
УСТИНОВА Ольга Владиславовна

Сегодня мы видим, как важна поддержка малого и среднего бизнеса, особенно в условиях современных вызовов. Конференция — это площадка для объединения усилий, обмена опытом и выработки конкретных решений для развития торговли в регионах

В Волгоградской области обновили социальную инфраструктуру в Рощинском

БОЧАРОВ Андрей Иванович
БОЧАРОВ Андрей Иванович

Рощинский развивается. Это видно на улицах – отремонтированные тротуары, благоустройство, спортивные площадки. Это видно в школе. 30 лет не было хорошего ремонта – и вот сейчас мы находимся в очень светлых просторных красивых помещениях

Депутаты проверили состояние пешеходных переходов у образовательных учреждений

ДИЛЬМАН Дмитрий Александрович
ДИЛЬМАН Дмитрий Александрович

Защита детей на дорогах это общая ответственность водителей и городских служб. Качественная разметка задаёт стандарт движения и снижает риск ДТП. Регулярные проверки позволяют оперативно находить недостатки и держать ситуацию под контролем

Депутаты Волгоградской областной Думы прокомментировали решение о переносе молодежного фестиваля #ТриЧетыре на 2027 год

КОРОТКОВ Александр Михайлович
КОРОТКОВ Александр Михайлович

Сейчас непростое время нужно по‑новому расставлять приоритеты. Устраивать крупные праздничные мероприятия на бюджетные средства, пока наши бойцы находятся на линии фронта, нецелесообразно. Решение перенести фестиваль это знак почтения к защитникам Родины и свидетельство осознанного подхода к происходящему

Депутаты Волгоградской областной Думы прокомментировали решение о переносе молодежного фестиваля #ТриЧетыре на 2027 год

ШКАРИН Владимир Вячеславович
ШКАРИН Владимир Вячеславович

Однако в нынешних условиях решение о переносе выглядит абсолютно логичным. Я убежден, что это позволит провести мероприятие в следующем году еще более красочно и креативно. А сейчас критически важно сосредоточить все усилия и ресурсы на обеспечении безопасности и поддержке наших бойцов

Дни рождения

Все