Пресс-релиз

Банк ДОМ.РФ определил ключевые факторы выбора банка россиянами

Банк ДОМ.РФ определил ключевые факторы выбора банка россиянами
Банк ДОМ.РФ определил ключевые факторы выбора банка россиянами
Подписка на рассылку

Банк ДОМ.РФ определил ключевые факторы выбора банка россиянами

  • 1 мин.
Банк ДОМ.РФ определил ключевые факторы выбора банка россиянами

Банк ДОМ.РФ исследовал, на что ориентируются клиенты при выборе банка. Результаты опроса показали, что выбор клиентов, в первую очередь, определяет наличие выгодных предложений. На это указали 60% опрошенных клиентов. При этом чем моложе клиент, тем этот фактор важнее.

Среди проголосовавших за него респондентов в возрасте от 25 до 34 лет, данный критерий выбрали 67% опрошенных, а среди клиентов старше 60-ти лет – 55%. Ключевую роль в выборе банка играет также его надежность, репутация и гарантии. Об этом заявили 47% респондентов. Данный фактор имеет примерно одинаковое значение для всех возрастных групп.

На третьем месте – хорошо развитые дистанционные сервисы, на что указали 43% опрошенных. Здесь также наблюдается снижение важности данного фактора по мере увеличения возраста клиентов. Среди клиентов 24-34 лет за него проголосовали 60% опрошенных, в то время как среди возрастной группы старше 60-ти лет – только 29%.

При этом людям, которые стали клиентам банка в 2024 и 2025 годах, более важны надежность, репутация и гарантии, чем клиентам с 2023 года. В первом случае, данный фактор выбрали 49% респондентов, во втором – 42%.

В свою очередь, хорошо развитые дистанционные сервисы, напротив, имеют большее значение для клиентов с 2023 года (48%), чем для клиентов с 2024 и 2025 годов (42% и 39%).

Помимо основных составляющих, важную роль играет качество обслуживания (16%), компетентность сотрудников (10%) и широкая линейка продуктов, услуг и сервисов (10%).

«Мы видим запрос не просто на выгодные условия, а на комплексное сочетание надежности и цифрового комфорта. Эти факторы лежат в основе разработки наших продуктов и сервисов», – рассказал заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ Алексей Косяков.

Метки:
Раздел: финансовые услуги

Пресс-релизы компании Смотреть все

Пресс-релизы по теме

Свежие пресс-релизы Смотреть все

Промышленность и производство

«Сердцам» атомохода дали имена «Искра» и «Гром» в честь знаковых военных операций, освободивших город-герой Ленинград от блокады в годы Великой Отечественной войны.

«Машиностроительным заводом «Росатома» в Московской области – «ЗиО-Подольск» – завершено...

«Сердцам» атомохода дали имена «Искра» и «Гром» в честь знаковых военных операций, освободивших город-герой Ленинград от блокады в годы Великой Отечественной войны.

Лучшие пресс-службы

Ингосстрах Новостей: 749
СберСтрахование (Сбербанк страхование) Новостей: 313
Почта России Новостей: 100
Сбербанк Новостей: 88
ВТБ Новостей: 73
Ростех Новостей: 68
Ростелеком Новостей: 65
Тулэнерго Новостей: 62
Промсвязьбанк (ПСБ) Новостей: 58
Билайн Новостей: 53

О компании

Банк ДОМ.РФ Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ — универсальный российский банк, подконтрольный АО «ДОМ.РФ». Штаб-квартира — в Москве. Занимает третью позицию среди всех российских банков по совокупному объёму ипотечного портфеля (вмест...

Цитаты

Все

Волгоградская промышленность получила новый инструмент развития

ЕФИМОВ Владимир Вячеславович
ЕФИМОВ Владимир Вячеславович

Подход к надзору за бизнесом меняется принципиально

Губернатор Бочаров принял участие в юбилейном выпуске ВА МВД РФ

БОЧАРОВ Андрей Иванович
БОЧАРОВ Андрей Иванович

Офицеры грамотно применяют приобретённые знания, уверенно представляют академию как в российских регионах, так и за пределами страны. Для них характерны профессионализм и ответственное отношение к решению служебных задач

Андрей Бочаров прокомментировал атаку ВСУ на Волгоград

БОЧАРОВ Андрей Иванович
БОЧАРОВ Андрей Иванович

Зафиксированы повреждения гражданской инфраструктуры: многоквартирный дом в Тракторозаводском районе Волгограда и частное домовладение в Красноармейском районе. В результате попадания БПЛА в течение ночи были зафиксированы возгорания на промышленном предприятии топливно-энергетического комплекса на юге Волгограда, а также на складских помещениях в Дзержинском районе. На данный момент на месте работают оперативные службы, ликвидация возгораний продолжается. Пятеро пострадавших госпитализированы, им оказывается вся необходимая медицинская помощь

В Волгограде проверили стройку корпуса радионуклидной терапии

БОЧАРОВ Андрей Иванович
БОЧАРОВ Андрей Иванович

Это абсолютно новый элемент здравоохранения, который создаст дополнительные возможности для лечения широкого спектра тяжелых заболеваний и контроля здоровья жителей региона

Андрей Бочаров провел встречу с лидерами фракций Волгоградской облдумы

БОЧАРОВ Андрей Иванович
БОЧАРОВ Андрей Иванович

Единство общества по ключевым вопросам настоящего и будущего России, консолидация ведущих политических и общественных сил вокруг повестки развития страны и Президента РФ станет важной частью поддержки Верховного Главнокомандующего, Вооруженных сил и защитников Отечества. Жители Волгоградской области ждут от всех политических сил и кандидатов конкретных предложений, которые помогут стране и региону развиваться, несмотря на существующие вызовы